Перейти к содержимому


- - - - -

Требуется сотрудник Helpdesk


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В этой теме нет ответов

#1 Red Admin

Red Admin

    Новичок

  • Members
  • Pip
  • 0 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2018 - 12:13

В кампанию, оператор связи, на работу в отдел технической поддержки требуется ответственный комуникабельный сотрудник. С желанием работать и развиваться в IT сфере
Условия труда:
Полная загруженность работой
Испытательный срок 1 месяц
График работы 8 часовой рабочий день + 1 час обеда
Возраст 22-35 лет
Опыт работы от 1года.
Оформление по ТК РФ
Заработная плата от 35 000 рублей и обсуждается с соискателем индивидуально
Место работы: Москва, стационарно в офисе Компании (метро Алексеевская и пл. Рижския октябрьской ЖД), так же возможны выезды в офисы клиентов в Москве.
Ключевые Требования:
·Опыт работы в (Helpdesk) не менее 1 года
  • Желание обучаться и развиваться в IT сфере
  • Грамотная внятная речь.
  • Неконфликтный пунктуальный характер. Умение находить общий язык с «неконтактными» клиентами.
  • Умение помочь в настройке и устранении неисправностей ПК в процессе работы.
  • Умение делать свою работу аккуратно, не оставлять после себя разбросанные детали и мусор, аккуратно укладывать кабели у подключаемого оборудования
  • Знание операционной системы Windows на уровне не ниже уверенного пользователя
  • Способность самостоятельно собрать компьютер, настроить BIOS, установить операционную систему, найти и установить необходимые драйверы
  • Умение пользоваться загрузочными носителями
  • Знание и уверенное сопровождение офисного ПО (Word, Excel)
  • Умение проведения диагностики неисправностей сети, оборудования и программного обеспечения рабочих мест
  • Знание устройства и работы основных сетевых протоколов. Практические навыки их настройки( Роутеры, Wi-Fi точки)
  • Понимание принципов VoIP. Желателен опыт настройки  SIP оборудования (шлюзы,IP телефоны Yealink, Grandstream, Fanvill)
  • Умение обслуживать CRM системы (АМО, Bitrix, Clientiks) приветствуется!!!
Должностные обязанности:
  • Техническая поддержка пользователей удалённо или с выездом к клиенту (юридические лица)
  • Работа с облачными виртуальными АТС
  • Поддержка пользователей СРМ систем
  • Администрирование SIP оборудования клиентов (решение проблем, настройка)
  • Подготовка и перемещение рабочих мест
  • Установка и настройка сетевого оборудования
  • Монтаж элементов локальных сетей
  • Установка и обновление ПО на рабочих местах пользователей
  • Создание/изменение/блокирование учетных записей пользователей и ящиков электронной почты
  • Замена расходных материалов
  • Доставка оборудования и документов
  • Получение оборудования на складе поставщика
  • Выполнение распоряжений вышестоящего руководителя.
Телефон для связи:
  • Максим - 8(906)072-82-08





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных