Перейти к содержимому


Нет ни интернета, ни сети...


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 60

#21 Перец

Перец

    Живёт на форуме

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 1 429 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Химки

Отправлено 21 Ноябрь 2007 - 16:27

mmix назови тогда лучших . Я, если честно, надежнее БТ и лучше суппорта не встречал пока.

#22 spitfire

spitfire

    Хранитель форума

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 527 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:химки
  • Интересы:skateboard

Отправлено 26 Ноябрь 2007 - 12:11

198 3 дня не работал!

#23 Kedko

Kedko

    Втянувшийся

  • Members
  • PipPipPip
  • 273 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Австралия

Отправлено 26 Ноябрь 2007 - 13:19

хватит вам наезжать на техподдержку. Если починка требует неделю, она будет длиться неделю. Ваши упреки и недовольства процесс не ускорят.

#24 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 26 Ноябрь 2007 - 13:24

Ты сначала тему почитай, а только потом говори.

#25 Kedko

Kedko

    Втянувшийся

  • Members
  • PipPipPip
  • 273 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Австралия

Отправлено 27 Ноябрь 2007 - 14:31

чем эта тема особо отличается от других. "не работает сеть, чините, ляляляля, никто там у вас не работает, и вообще все плохие" ?

#26 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 29 Ноябрь 2007 - 12:14

Не судьба самому на одну страницу назад посмотреть?

Вот:

Цитата

Просмотр сообщенияAlexey (15.11.2007, 21:51) писал:

1. порезали оптику, оптику восстановили (спаяли)
2. рухнувшая мачта повредила всю кабельную структуру.
3. растянули оптику. оптику варим каждый день - т.е. каждое волокно, сегодня не успели закончить.
4. завтра в 8.00 утра продолжим восстанавливать работу сегмента. убежден, что завтра сегмент будет работать.

Это вы молодцы, работа идёт, никаких претензий.

Проблема в другом (была), пользователи находится в полном не ведении что происходит. Просто сеть отключилась и всё. До тех поддержки никак недостучаться, какбудто там все шифруются, на сайте никаких объявлений. Поймите нас тоже, мы не телепаты, сеть упала у целого сегмента, пятый день ничего не работает, а никакой реакции нет, тишина.


#27 mosh

mosh

    Постоялец

  • Members
  • PipPipPipPip
  • 373 сообщений

Отправлено 02 Декабрь 2007 - 17:14

у меня уже 3 день не работает инет с сетью !
это вообше что за ......... такая
в тех поддержку хрен дозвонишся
вообше кто нить может объяснить что происходит !
175 сегмент

Сообщение отредактировал mosh: 02 Декабрь 2007 - 17:15


#28 Alexey

Alexey

    Хранитель форума

  • Admin
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6 649 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2007 - 11:22

если оформлена заявка - скоро будет работать.

#29 6(sic)6

6(sic)6

    Новичок

  • Members
  • Pip
  • 6 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2007 - 16:24

Интересно скоро ли можно будет зайти на страницу статистики? сегодня с самого утра неполучается((
ПыСы: номер договора 7/171-124

#30 Alexey

Alexey

    Хранитель форума

  • Admin
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6 649 сообщений

Отправлено 03 Декабрь 2007 - 19:45

а что ошибка какая-то или что?

#31 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 06 Декабрь 2007 - 21:56

Снова всё то же самое (подробней см. выше).
Вчера вечером у нашего сегмента(может и не сегмента, но всего подъезда точно), пропала сеть. Т.е. сейчас уже сутки как всё накрылось.
10.10.99.1 не подаёт признаков жизни. Короче, 99-сегмент, с завидной регулярностью всё накрывается.

Надеюсь, что нужные люди своевременно прореагируют. Удачи.

#32 mmix

mmix

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 68 сообщений

Отправлено 06 Декабрь 2007 - 23:09

Все верно. Ближе к полуночи 5 декабря снова пропала сеть и соответственно интернет у 99 сегмента. Сначала резко начала падать скорость, а спустя минуту-две шлюз вообще пропал. Снова та же ситуация что и в начале поста. Если дело в оборудовании неужели нельзя его заменить?
Уже прошли сутки, когда проблема будет решена?

Сообщение отредактировал mmix: 06 Декабрь 2007 - 23:10


#33 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 06 Декабрь 2007 - 23:30

Новая информация, может поможет.

В соседнем доме сеть есть (у них тоже 99 сегмент), а в нашем нету.
Проблемы гдето на этом участке.

#34 mmix

mmix

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 68 сообщений

Отправлено 06 Декабрь 2007 - 23:37

Просмотр сообщенияxexsus (6.12.2007, 23:30) писал:

Новая информация, может поможет.

В соседнем доме сеть есть (у них тоже 99 сегмент), а в нашем нету.
Проблемы гдето на этом участке.
а если с номерами домов?

Я в 16 доме по 2-му Мичуринскому тупику - сети, инета нет.

#35 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 07 Декабрь 2007 - 01:28

8-ой дом - сеть есть. 6-ой дом - сети нету. 16-ый дом - сети нету.

В тот раз кстате в 8-ом доме тоже сети не было, но там её несколько раньше дали.

#36 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 07 Декабрь 2007 - 10:38

Всё заработало  :)

#37 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 14 Декабрь 2007 - 23:42

Опять не работает. Всё тоже самое.......................................

#38 lunohod

lunohod

    Новичок

  • Members
  • Pip
  • 15 сообщений

Отправлено 15 Декабрь 2007 - 12:14

Уже не первый раз в пятницу приезжаю с работы - интернета нет. На сей раз - "сетевой кабель не подключен". Какие проблемы подняться на крышу и посмотреть, что там со свичем ?
До техподдержки не дозвониться!. Сначала говорят "время ожидания минута.. потом 2, потом 5 потом 10"
Я близок к тому, чтобы расторгнуть договор. "Биг Телеком" работает отвратительно
Приходится в свой выходной ехать на работу

#39 mmix

mmix

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 68 сообщений

Отправлено 15 Декабрь 2007 - 13:31

Да, снова все те же проблемы в 99 сегменте, шлюз недоступен, больше половины сегмента без интернета и сети. То что это просто крайний беспредел биг телекома по отношению к своим клиентам, я уже не буду говорить. Для 99 сегмента это уже давно не секрет. Мне интернет, как и для большинства пользователей отписавшихся в этой теме, нужен в большей части для работы. И когда в очередной раз нужно решить проблему на работе удаленно, ты снова обнаруживаешь полное отсутсвие услуг за которые ты заплатил.... Тут на ум приходят только многочисленные выражения русского мата. Да и какая разница кто для чего использует интернет и сеть, биг белеком обязался обеспечивать работоспособность этих сервисов, но положил на свои обязательства "вот такой вот таёжный прибор"...
И только одно я хочу сделать перед тем как расторгнуть договор с биг телекомом... Подьехать в офис и поговорить с руководством бига, знают ли они о проблеме в 99 сегменте. Или проблема повисла в некоторых никчемных головах безотвественных работников низшего либо среднего звена. Знаний и умений которых не хватает чтобы исправить проблему, в них есть только силы чтобы скрыть от начальства свою профессиональную непригодность
Если руководство знает о проблемах сети и не предпринимает в течении столь продолжительного времени никаких действий, это означает лишь одно - нужно рассторгать договор со злощастным бигом и переходить к другому провайдеру, поскольку в ближайшее время ничего не измениться.
Надеюсь только лишь на одно...что руководство не знает о безотвественной работе своих сотрудников. А после того как им будут открыты глаза, сотрудники будут уволены/наказаны и сеть снова заработает на должном уровне

#40 xexsus

xexsus

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 932 сообщений
  • Интересы:Звон и Шум.

Отправлено 15 Декабрь 2007 - 14:19

Чё ты паришься? На Сходне всёравно других реальных альтернатив, кроме БигТелекома, нету =)




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных