Перейти к содержимому


Заявка.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 20

#1 Igar

Igar

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 839 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Будущее России

Отправлено 22 Август 2008 - 12:32

9/92-083
Тоже хочу оставить здесь заявку, так как с ТП связаться не могу (тупо короткие гудки в трубке).
Последние 2 недели ни сеть, ни интернет нормально не работают.
Постоянные пакетлосты, высокий пинг, очень маленькая скорость.
Моменты просветления иногда наблюдаются по утрам и редко днем. Про вечер я лучше промолчу.
Просьба принять заявку и устранить неисправности.

Сообщение отредактировал Igar: 22 Август 2008 - 12:38


#2 bazoo

bazoo

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 52 сообщений

Отправлено 22 Август 2008 - 14:43

Просмотр сообщенияIgar (22.08.2008, 13:32) писал:

9/92-083
Тоже хочу оставить здесь заявку, так как с ТП связаться не могу (тупо короткие гудки в трубке).
Последние 2 недели ни сеть, ни интернет нормально не работают.
Постоянные пакетлосты, высокий пинг, очень маленькая скорость.
Моменты просветления иногда наблюдаются по утрам и редко днем. Про вечер я лучше промолчу.
Просьба принять заявку и устранить неисправности.
та же проблема №договора 50043054
Обмен пакетами с himki.net [87.255.0.162] по 32 байт:

Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=5мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=3мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=4мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=296мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=112мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=3мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=117мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62

Статистика Ping для 87.255.0.162:
    Пакетов: отправлено = 20, получено = 15, потеряно = 5 (25% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 296 мсек, Среднее = 36 мсек

думаю комментарии излишни :)

#3 kubiк

kubiк

    Втянувшийся

  • Members
  • PipPipPip
  • 276 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Химки
  • Интересы:0_о

Отправлено 22 Август 2008 - 16:50

Я уже 2 сутки пытаюсь связатся с тех поддержкой чтоб тупо сменить мак адрес по причине замены компа, аська в оффлайне, письмо на мыло отправлено ни кто не читает,дом телефона не имею , пошел к соседям, прождал слушая 20 мин музыку, что уж о вас говорить!

#4 Igar

Igar

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 839 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Будущее России

Отправлено 23 Август 2008 - 10:50

Мою заявку приняли или нет? Прошу администрацию отписаться по этому поводу!!

#5 Mo3ulla

Mo3ulla

    Хранитель форума

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 156 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Coredll.dll
  • Интересы:Специалист по всему

Отправлено 23 Август 2008 - 12:26

Просмотр сообщенияIgar (23.08.2008, 11:50) писал:

Мою заявку приняли или нет? Прошу администрацию отписаться по этому поводу!!

ЗРИ В КОРЕНЬ .. она уже сделана !!!!!!!!! :rolleyes:

#6 bugor2016

bugor2016

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 65 сообщений

Отправлено 25 Август 2008 - 08:46

9/92-053.  Не работает локальная сеть.

Постоянно оставляю заявки. По телефону, например, Заявка № 30947 от 16.08.08 ; № 31484 от 24.08.08.
По электронке их гораздо больше. Телодвижений - никаких. Безобразие полнейшее. Нарушение всех законодательных актов РФ.(не говоря о договоре).
  И самое интересное - хоть кто нибудь написал бы, что мол всё исправлено(хоть и не сразу). Было бы видно - люди РАБОТАЮТ.
Напишите любезные пож-ста, ведь не только жалобы строчить??? Другие хоть почитают, что работы проводятся и скоро???? и до них очередь дойдёт???. Ведь сами были в таких ситуациях. А то ведь кроме жалоб на компанию ничего здесь нет.
Раньше писали: "как подключить это?, как подключит то?, а это как?, а это почему?"  Теперь всё забито сплошными упрёками и негодованием. КОШМАР!!!!!!!!

#7 oopsik

oopsik

    Втянувшийся

  • Members
  • PipPipPip
  • 211 сообщений
  • Город:Сходня

Отправлено 25 Август 2008 - 11:40

93-002 постоянные анологичные потери пакетов, + после грозы вообще ничего не работает, починили в пятницу практически всё а наш дом (28 по мичурина) не затронули((( там висит свич! 100% неужели так заняты что бы не передёрнуть разетку или не поменять свич? уже оч много заявок оставлено просто ООООч много, но получается что за месяц нормальной работы сети не было вообще!!!
и за что спрашивается я плачу деньги????

#8 bazoo

bazoo

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 52 сообщений

Отправлено 25 Август 2008 - 23:17

Обмен пакетами с himki.net [87.255.0.162] по 32 байт:

Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2042мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=328мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=496мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=510мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2389мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1320мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=419мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=3мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2245мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=3634мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2216мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1554мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2621мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1771мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=581мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=569мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=170мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=390мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2437мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2412мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=13мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=192мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2545мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1570мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=767мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=441мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=345мс TTL=62

Статистика Ping для 87.255.0.162:
    Пакетов: отправлено = 41, получено = 33, потеряно = 8 (19% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 0мсек, Максимальное = 3634 мсек, Среднее = 1029 мсек



это как понимать ???? это вы называете локальной сетью  :angry:
номер договора указан выше , в тех под звонил 4 раза ждал по часу , толку ноль  :)

#9 bugor2016

bugor2016

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 65 сообщений

Отправлено 26 Август 2008 - 09:02

Договор № 9/92-053. Не работает локальная сеть.

- Вчера - о чудо!!! Всё заработало!!! НА 15 МИНУТ.   Теперь глухо как всегда. Сколько можно???

- И я не удивлюсь, если работнички отрапортавали, что заявки № 30947 от 16.08.08. и № 31484 от 24.08.08. (это одно и тоже) - отработаны и вопрос можно закрыть.

   - заявки - НЕ ВЫПОЛНЕНЫ!!!

А вот сейчас идёт дождь. Кто же в дождик работает???

- Уважаемые пользователи! У кого новый договор 2008г. Там должны быть реквизиты компании (юридический адрес и Ф.И.О. - Ген. директора) Напишите пож-ста.

#10 Igar

Igar

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 839 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Будущее России

Отправлено 26 Август 2008 - 19:37

Админ тут отпишет еп, нет?
Сколько будет продолжаться пи.дец по вечерам,а?
Как деньги снимать - так первые нах.

#11 oopsik

oopsik

    Втянувшийся

  • Members
  • PipPipPip
  • 211 сообщений
  • Город:Сходня

Отправлено 27 Август 2008 - 21:09

а вот такое кто нить видел? и так постоянно!!!! Скоро Бигтелеком просто Начнёт Конкретно терять Абонентов.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Clip_2.jpg   275,49К   23 Количество загрузок:


#12 Alex_R_NK

Alex_R_NK

    Новичок

  • Members
  • Pip
  • 12 сообщений

Отправлено 27 Август 2008 - 21:51

Просмотр сообщенияoopsik (27.08.2008, 22:09) писал:

Скоро Бигтелеком просто Начнёт Конкретно терять Абонентов.

для начала стоит его засудить за 'чрезмрное качество услуг и сервиса'  :blink:

#13 Jackal

Jackal

    Втянувшийся

  • Members
  • PipPipPip
  • 177 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27 Август 2008 - 22:03

9/92-063, Сходня, Мичурина 31.
Один вопрос - доколе?
Никакая скорость, постоянные падения сети, в техподдержку не дозвониться.
Страдают 31, 35 дома.
Надо сказать спасибо БТ, что хоть как-то еще работает (не сглазить бы).
Антоши Уральского на вас не хватает.

Сообщение отредактировал Jackal: 27 Август 2008 - 22:04


#14 bugor2016

bugor2016

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 65 сообщений

Отправлено 28 Август 2008 - 07:37

№ 9/92-053.  Не работает локальная сеть. Просьба устранить неисправность.
Заявки:
- № 30947 от 16.08.08
- № 31484 от 24.08.08
- № 31665 от 27.08.08  - 8. 45 утра, сеть проработала с 14.00 до 15.30 с потерями пакетов 19%.
- № 31734 от 27.08.08  - 18. 45 вечера, не могу зайти на страницу статистики. Потеря пакетов 33%.

- Вчера оператор техподдержки сообщил, что заявки выполнены. Очень интересный подход к своим обязанностям ремонтной группы. Страшная халтура и разгильдяйство. Любезные мастера, вы хоть позвоните мне, я через 15-20 минут прибуду на место и все вопросы выясним.
Хотел заказать платную услугу проверки настроек, соединения, компьютера и т.д.  Но специалист техподдержки заверил, что это общие проблемы и мастера с 787-787-3, доступа к оборудованию БИГа – не имеют.
Вот такой замкнутый круг – и условия договора никто выполнять не хочет(или не может) и другим не дают.
СОВЕСТЬ – поимейте, не до конца же всё отрафировалось.  Сколько можно издеваться.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  himki.net.doc   106К   6 Количество загрузок:


#15 Mo3ulla

Mo3ulla

    Хранитель форума

  • Members
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 3 156 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Coredll.dll
  • Интересы:Специалист по всему

Отправлено 29 Август 2008 - 07:00

Просмотр сообщенияoopsik (27.08.2008, 22:09) писал:

а вот такое кто нить видел? и так постоянно!!!! Скоро Бигтелеком просто Начнёт Конкретно терять Абонентов.

:censored: Ху*** .. у меня такое каждый день .. даж в 4 утра http://forum.himki.n...c...40&start=40

#16 OpJlaHryP

OpJlaHryP

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 908 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:нанка реальности
  • Интересы:Фотография, психология, психоанализ, строение мира, философия,грозы, крыши, улыбки, наблюдения за общественностью, зелёный чай, рок-музыка

Отправлено 29 Август 2008 - 07:10

oopsik конечно видели :censored: http://forum.himki.n...showtopic=61847 ежедневно

Jackal - однако интересно вы в рассчет не берете 29 и 33 дома :/

Igar - ребут впн соединения, если не помогает, можно паниковать

Сообщение отредактировал OpJlaHryP: 29 Август 2008 - 07:10


#17 bugor2016

bugor2016

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 65 сообщений

Отправлено 29 Август 2008 - 08:31

"и давай лепетать, что, мол, руководство не общается с простыми пользователями вообще и с Риками в частности". (цитата).

- Если так наплевательски относиться к себе и своим правам - конечно никто общаться не захочет. Руководитель ОБЯЗАН принять клиента, которого ОН (руководитель и никто другой) обслуживает. На всякую силу - найдётся противосила(народная мудрость).
- Постепенно начинаю подбираться к руководству организации (главное не торопиться). Но беспредел нужно заканчивать. Безобразие и разгильдяйство на лицо.
- Столько жалоб - я ещё не видел!!!

9/92-053. Нет локальной сети. Потеря пакетов 33%. Естественно - это не сеть.

#18 bugor2016

bugor2016

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 65 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2008 - 08:00

- Возможно ли получить ответ: Сколько это всё будет продолжаться???

Договор № 9/92-053.   Не работает локальная сеть. Просьба устранить неисправность.
Заявки:
- № 30947 от 16.08.08
- № 31484 от 24.08.08
- № 31665 от 27.08.08  - 8. 45 утра, сеть проработала с 14.00 до 15.30 с потерями пакетов 19%.
- № 31734 от 27.08.08  - 18. 45 вечера, не могу зайти на страницу статистики. Потеря пакетов 33%.
- Заявка, оставлена лично, входящий № НО-474 от 28.08.08г.
29 августа сеть проработала 3 часа с 17.00 до 20.00. , с тех пор потеря пакетов на ping himki.net - 36%

Пинг от 31 августа:

- Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время<1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=1мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.255.0.162: число байт=32 время=2мс TTL=62
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 87.255.0.162:
    Пакетов: отправлено = 61, получено = 29, потеряно = 32 (52% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 0мсек, Максимальное = 2 мсек, Среднее = 1 мсек
Control-C

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  31________.doc   270,5К   2 Количество загрузок:


#19 bazoo

bazoo

    Посетитель

  • Members
  • PipPip
  • 52 сообщений

Отправлено 01 Сентябрь 2008 - 08:39

неделю назад отписался в теме что идет большой пакетлост + лаги , либо вы сами постарались либо ктото еще вобщем картина такая
Обмен пакетами с 10.10.82.1 по 32 байт:

Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время=1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время=1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время=1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время=1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
Ответ от 10.10.82.1: число байт=32 время<1мс TTL=255
большое спасибо тому кто старался  :huh:

#20 Igar

Igar

    Свой человек

  • Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 839 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Интересы:Будущее России

Отправлено 01 Сентябрь 2008 - 11:54

С утра могу такую же  показать)




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных