Добрый день!
В пятницу подключились к Вашей сети.
После повторного включения ноутбука (уезжали, ноут соответственно выключили) сеть не подключается, выскакивает постоянно "ошибка 815"
но при этом в командной строке при наборе ping 10.10.X.1 обмен пакетами идет полноценный, т.е. отправлено 4, получено 4.
при подключении отключали антивирус полностью.
Хотелось бы узнать, что надо сделать, дабы интернет все таки заработал.
Спасибо.

И к какому серверу Вы подключаететсь через высокоскоростное PPoE соединение? При чем тут вообще БИГ Телеком? В БИГ Телеком для связи используется соединение PPTP.

я понятия не имею к какому серверу он там пытается подключится, а БИГ Телеком при том, что является поставщиком услуг или Химки net не являются БИГ Телекомом, тогда простите в этом случае у них ложная информация на сайте, что они ЗАО "БИГ Телеком"

Ошибка выскакивает, номер 815. Интернет не работает. Вопрос был задан по существу, что делать?
Просьба все таки ответить, что надо сделать в этой ситуации, а не задавать вопросы, мало относящиеся к теме моего вопроса.
Спасибо.

У Вас неверно создано соединение для связи с провайдером. Нужно его настроить согласно рекомендациям здесь:
http://www1.himki.net/faq/settings/vpn/
Выше была попытка намекнуть. Неудачная, как выяснилось.